TREES ART STUDIO s.r.o.
Jozef Matis
Doležalova 3424/15C
821 04 Bratislava - mestská časť Ružinov
Slovensko
IČO: 50376063
IČ DPH: SK2120297949
mail: treesartstudio@gmail.com
mob: +421 902268781
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY TREES ART STUDIO s.r.o.
1. Identifikačné údaje predávajúceho
Obchodné meno: TREES ART STUDIO s.r.o.
IČO: 50376063
Sídlo: podľa zápisu v Obchodnom registri Slovenskej republiky
Zapísaná v: Obchodnom registri Slovenskej republiky
E-mail: uvedený na webovej stránke predávajúceho
Telefón: uvedený na webovej stránke predávajúceho
(ďalej len „Predávajúci“)
2. Vymedzenie pojmov
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom webovej stránky Predávajúceho.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
Produkt / Služba – umelecké dielo, tovar alebo služba ponúkaná Predávajúcim.
Objednávka – záväzný návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej alebo inej zmluvy.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1 Kupujúci uskutočňuje objednávku elektronicky prostredníctvom webovej stránky Predávajúceho.
3.2 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
3.3 Zmluvný vzťah vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho elektronickou poštou.
4. Cena a platobné podmienky
4.1 Všetky ceny produktov a služieb sú uvedené ako konečné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
4.2 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
4.3 Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi zobrazenými v objednávkovom procese (napr. bankový prevod, platobná karta, online platba).
5. Dodacie podmienky
5.1 Termín dodania produktu alebo poskytnutia služby je uvedený pri konkrétnej ponuke alebo dohodnutý individuálne.
5.2 Produkty alebo služby vytvárané na mieru sú dodávané v lehote primeranej náročnosti spracovania.
5.3 Náklady na dopravu sú uvedené v objednávkovom procese pred záväzným odoslaním objednávky.
5.4 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia produktu alebo uzatvorenia zmluvy o službe, ak ide o produkt alebo službu, na ktoré sa právo na odstúpenie vzťahuje.
6.2 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na:
produkty alebo umelecké diela vyrobené podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho,
služby, ktoré boli poskytnuté v plnom rozsahu,
digitálny obsah dodaný elektronicky so súhlasom Kupujúceho.
6.3 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho.
6.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi uhradené platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
7. Reklamácie a zodpovednosť za vady
7.1 Predávajúci zodpovedá za vady produktov a služieb v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
7.2 Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke Predávajúceho.
7.3 O vybavení reklamácie bude Kupujúci informovaný v zákonnej lehote.
8. Autorské práva
8.1 Všetky umelecké diela, grafiky, návrhy, texty a vizuálny obsah sú predmetom ochrany autorského práva.
8.2 Bez výslovného písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané ich kopírovanie, úprava alebo ďalšie šírenie.
9. Ochrana osobných údajov
9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s nariadením GDPR a súvisiacimi právnymi predpismi.
9.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom na webovej stránke.
10. Alternatívne riešenie sporov
10.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
10.2 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo prostredníctvom platformy RSO (ODR).
11. Záverečné ustanovenia
11.1 Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
11.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať.
11.3 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
(GDPR)
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: TREES ART STUDIO s.r.o.
IČO: 50376063
IČ DPH: SK2120297949
Sídlo: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika
Zodpovedná osoba: Jozef Matis
E-mail: treesartstudio@gmail.com
Telefón: +421 902 268 781
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
2. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva iba osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie účelu spracúvania, najmä:
meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
fakturačné a dodacie údaje,
údaje uvedené v správe, kontaktnom formulári alebo objednávke,
technické údaje o návšteve webovej stránky (cookies, IP adresa, typ zariadenia a prehliadača).
3. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané na účely:
vybavenia dopytov, správ a komunikácie so zákazníkmi,
spracovania objednávok a uzatvorenia a plnenia zmluvy,
vystavenia účtovných a daňových dokladov,
plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa,
ochrany oprávnených právnych nárokov Prevádzkovateľa,
marketingovej komunikácie (newsletter, obchodné oznámenia) výlučne na základe súhlasu dotknutej osoby.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje sú spracúvané na základe:
plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
plnenia zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
oprávneného záujmu Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (najmä ochrana právnych nárokov, základná komunikácia so zákazníkmi, zabezpečenie fungovania webovej stránky),
súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je to vyžadované.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané:
počas trvania zmluvného vzťahu,
po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové predpisy),
do odvolania súhlasu v prípade spracúvania na základe súhlasu,
po dobu nevyhnutnú na ochranu oprávnených právnych nárokov Prevádzkovateľa.
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto príjemcom:
účtovným a daňovým poradcom,
poskytovateľom IT, webhostingových a e-shopových služieb,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje sa neposkytujú tretím osobám na marketingové účely bez súhlasu dotknutej osoby.
7. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo:
na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
na vymazanie osobných údajov,
na obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
na prenosnosť údajov,
kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním,
podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorným orgánom je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Cookies
Webová stránka používa cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania a zlepšenie používateľskej skúsenosti.
Používateľ má možnosť nastaviť alebo zakázať používanie cookies prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Cookies alebo prostredníctvom cookies lišty na webovej stránke.
9. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením, v súlade s platnými právnymi predpismi.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke Prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať.